![]() |
Home | Suport tehnic |
|
1. De ce echipament am nevoie pentru a folosi
serviciile PlanetSky ? Pentru a folosi serviciile PlanetSky , ca de altfel si pentru celelalte servicii de Internet Via Satelit aveti nevoie de o antea pentru satelit orientata pe satelitul Telstar 12 si o placa DVB care va fi introdusa in calculatorul dvs. |
2. Am nevoie de un soft special pentru a folosi
serviciul Internet Via Satelit ?
|
3. Ce tip de LNB este necesar pentru a receptiona
serviciul ? Nu aveti nevoie de un anumit tip de LNB , folositi orice tip standard de LNB , dara daca sunteti in situaltia de a alege , va recomadam un LNB Sharp , si nu recomandam unul Strong . |
4. Este necesar sa folosesc in continuare
conexiunea mea Dial-up ( radio , linie inchirata ) pentru a receptiona serviciul
PlanetSky Via Satelit ? Da , pentru ca este un serviciu One-way receive only , ceea ce inseamna ca aveti in continuare nevoie de o conexiune terestra pentru a transminte cererile , informatiile urmand a fi primite pe antena de satelit . |
5. Am nevoie de o viteza de up-link foarte mare
pentru a utiliza la maxim conexiune de satelit ? Nu , de fapt utilizand serviiicle Internet Via Satelit veti putea sa va reduceti conexiunea de up upload pana la echivalentul unui modem de 56 kbs dial-up , ceea ce este foarte putin , pentru ca , conexiunea de upload va fi folosita doar pentru a transmite cererile catre serviciul Internet Via Satelit , cerei care sunt de obicei pachete mici de date . |
6. Care este perioada minima pentru care pot
subscrie ? Perioada minima pentru oricare din serviciile PlanetSky Via Internet este de 3 luni. |
7. Voi avea nevoie de o adresa de Ip real (fix) ,
pentru a folosi serviciile PlanetSky Via Satelit ? Nu aveti nevoie de o adresa Ip reala (fixa) . Se poate folosi atat o adresa Ip alocata dinamic cat si una static ( Ip real ) . O adresa Ip reala va va oferi insa servii de o mai mare calitate fata de una statica in cazul PlanetSky Via Satelit. |
8. Daca voi subscrie acestui serviciu voi avea
suport online ? Absolut! Departamentul tehnic al firmei Team Consultig va incerca sa va furnizeze o solutie la toate problemele ridicate , in cel mai scurt timp posibil tehnic@roteamnet.com |
9. Nu pot compila driverele pentru SkyStar-1,
SkyStar-2, Pent@Net, Pent@Value sub Linux. Mesajul de eroare zice ceva de "
version.h " Pentru a compila driverele placi DVB sub Mandrake 8.1/8.2 trebuie sa stergeti directorul /usr/local/include ( care este fie gol , fie contine fisiere *.h cu antetul modificat ) , apoi creati un link simbolic spre /usr/src/linux/include |
10. E posibil sa joc Quake, Half-Life,
Counter-Strike etc Via Satelit ? Da , este posibil ! Cu un ping reply la proxy.planetsky.com de ~400ms veti putea sa folositi serverele de jocuri online fara un lag prea mare . Noi am testat Serious Sam . Lag-ul de ~300ms a fost aproape invizibil . |
11. Vreau sa folosesc E-mail,ICQ, MS Messenger,
etc. Via Satellite! Folositi un Socks wrapper ca si SocksCap sau HTPort . al fel puteti seta si alte programe sa functioneze online sub o conexiune PlanetSky Via Satelit. |
12. Sistemul dvs. statistic arata ca eu am folosit
x Gb de trafic , cand de fapt eu nu am fact-o .Cred ca sistemul dvs. de masurare
a traficului este gresit. Sistemul nostru este corect si tine o evidenta
foarte precisa a traficului pnetru fiecare utilizator. Daca clientul nu este de
acord cu raportul nostru de trafic poate sa depuna o plangere la oficiali
PlanetSky si va primi un desfasurator ( per minut) cu traficul efectuat. |
13. Nu functioneaza nimic ! Ce pot sa fac ?
|
14. Viteza mea la conexiunea via satelit este prea
mica ! De ce ? Unii clienti , cand ating o cota inalta de trafic
sustinut ( care poate fi considerata similar cu un abuz al serviciului ) vor fi
limitati de catre sistem . Luati aici in considerare faptul ca serviciile PSP
Bronze si Silver sunt create in mod special pentru surfing/browsing nu pentru
download sustinut ! |
Pentru mai multe informatii va rugam sa contactati echipa tehnica : office@roteamnet.com